公司与法律信息

VisatoSingapore 是新加坡入境签证申请协助服务。我们通过允许的申请路径准备并提交 Form 14A。我们不是 ICA，也不决定签证获批或入境。

本声明说明我们如何依据新加坡《个人数据保护法》（PDPA）处理个人数据。我们在收集你的数据之前会先征得你的同意，你可以随时撤回同意。

我们收集的内容：仅限 Form 14A 所需——你的姓名、出生日期、性别、国籍、护照信息、预计出行日期，以及联系方式（电子邮箱、电话），还有你发送给我们助手的消息。

我们为何使用：仅用于准备、核验你的 Form 14A，并在适用时提供递交支持，以及就你的申请与你联系。我们不会将其用于任何其他用途，也不会出售个人数据。

我们使用的数据处理服务商包括：OpenAI，用于读取您上传的护照图片或资料并支持助手功能；Stripe，用于处理付款，它会接收您的邮箱和付款资料，而这些资料不由我们处理；Resend，用于通过邮件发送文件；以及我们的安全数据库托管商。部分服务商（包括 OpenAI 和 Stripe）会在新加坡境外（包括美国）处理数据；我们只使用符合 PDPA 要求、提供同等保护标准的服务商。我们不会出售个人数据。

自动化处理：护照图片和聊天消息会由 OpenAI 的 AI 处理，用于提取 Form 14A 信息并提供协助。任何资料提交 ICA 前均由人工审核；签证决定不会自动作出，决定权始终属于 ICA。

我们与谁共享：在你的申请需要时，与合适的递交联系人或渠道共享；并与我们的电子邮件服务商共享，以便送达你的文件。除此之外没有其他。

我们如何保护：确认链接以加密形式（AES-256-GCM）携带你的信息；数据在传输中（HTTPS）和存储时均加密；访问权限仅限获授权的工作人员。

我们保留多久：仅在提供服务和履行记录保存义务所需的时间内保留，之后即予删除。你可以要求我们提前删除。

你的权利：你可以请求访问或更正你的数据、撤回同意，或请求删除。请联系我们的数据保护官 dpo@visatosingapore.com，我们会在合理时间内回复。

我们的服务费涵盖申请的准备与提交。ICA 办理费支付给主管机关，一经提交即不可退款。如果我们未能提交一份已完成的申请，服务费可退还。签证并不保证入境；是否准予入境由 ICA 官员决定。

我们提供协助，而非法律意见，且不保证签证获批。费用会在付款前分项列示，并作为一笔交易收取。使用我们的服务即表示你确认所提供的信息属实。本条款受新加坡法律管辖。