Компания и правовая информация

VisatoSingapore — независимый сервис подготовки Form 14A и информационный портал. Мы проверяем документы и помогаем с разрешённым каналом подачи там, где услуга применима. Мы не являемся ICA и не принимаем решения по визам или въезду.

Это уведомление объясняет, как мы обрабатываем персональные данные в соответствии с сингапурским Законом о защите персональных данных (PDPA). Мы запрашиваем ваше согласие перед сбором данных, и вы можете отозвать его в любой момент.

Что мы собираем: только то, что нужно для Form 14A — ваше имя, дату рождения, пол, гражданство, паспортные данные, планируемые даты поездки и контактные данные (email, телефон), а также сообщения, которые вы отправляете нашему ассистенту.

Зачем мы это используем: исключительно для подготовки, проверки и поддержки подачи вашей Form 14A, когда это применимо, а также для связи с вами по поводу заявки. Мы не используем эти данные ни для чего другого и не продаём персональные данные.

Наши обработчики данных: OpenAI — для чтения загруженного изображения и данных паспорта и работы ассистента; Stripe — для обработки оплаты, при которой он получает ваш email и платёжные данные, а мы их не обрабатываем; Resend — для отправки документов по email; а также наш защищённый хостинг базы данных. Некоторые провайдеры, включая OpenAI и Stripe, обрабатывают данные за пределами Сингапура, в том числе в США. Мы используем только провайдеров с сопоставимым уровнем защиты, как требует PDPA. Мы не продаём персональные данные.

Автоматизированная обработка: изображения паспорта и сообщения в чате обрабатываются ИИ OpenAI, чтобы извлечь данные Form 14A и помочь вам. До любой подачи в ICA заявку обязательно проверяет человек; решение по визе не автоматизировано и всегда остаётся за ICA.

С кем мы делимся данными: с подходящим контактом или каналом подачи, если это нужно для вашей заявки, и с нашим провайдером электронной почты для доставки документов. Больше ни с кем.

Как мы их защищаем: ссылки-подтверждения несут ваши данные в зашифрованном виде (AES-256-GCM); данные шифруются при передаче (HTTPS) и при хранении; доступ ограничен авторизованным персоналом.

Как долго мы их храним: только столько, сколько необходимо для оказания услуги и выполнения обязательств по хранению записей, после чего они удаляются. Вы можете попросить нас удалить их раньше.

Ваши права: вы можете запросить доступ к своим данным или их исправление, отозвать согласие или запросить удаление. Свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по адресу dpo@visatosingapore.com, и мы ответим в разумные сроки.

Наш сервисный сбор покрывает подготовку и подачу вашей заявки. Сбор за обработку ICA уплачивается властям и не возвращается после подачи. Если мы не подадим готовую заявку, сервисный сбор подлежит возврату. Виза не гарантирует въезд; решение о допуске принимают сотрудники ICA.

Мы оказываем помощь, а не юридические консультации, и не гарантируем одобрение визы. Сборы показываются с разбивкой до оплаты и списываются одной транзакцией. Пользуясь нашей услугой, вы подтверждаете, что предоставленная вами информация достоверна. Эти условия регулируются законодательством Сингапура.