سیاست‌های خدمات و تماس

VisatoSingapore خدمات مستقل اطلاعات ویزای سنگاپور، آماده‌سازی Form 14A و مدارک، و پشتیبانی ثبت پرونده‌های واجد شرایط ارائه می‌دهد. ما ICA، MFA، Singapore Overseas Mission یا نماینده منصوب Mission نیستیم؛ تصمیم ویزا و ورود با ICA است.

این اطلاعیه توضیح می‌دهد که ما چگونه داده‌های شخصی را تحت قانون حفاظت از داده‌های شخصی سنگاپور (PDPA) مدیریت می‌کنیم. ما پیش از جمع‌آوری داده‌های شما رضایتتان را می‌خواهیم و شما می‌توانید هر زمان آن را پس بگیرید.

آنچه جمع می‌کنیم: فقط آنچه Form 14A نیاز دارد — نام، تاریخ تولد، جنسیت، ملیت، جزئیات گذرنامه، تاریخ‌های سفر پیش‌بینی‌شده و جزئیات تماس (ایمیل، تلفن)، به‌علاوه پیام‌هایی که به دستیار ما می‌فرستید.

از داده‌های درخواست برای آماده‌سازی و بررسی Form 14A، پشتیبانی از ثبت در صورت کاربرد و تماس با شما درباره پرونده استفاده می‌کنیم. OpenAI ممکن است محتوای گذرنامه بارگذاری‌شده و پیام‌های چت را برای استخراج اطلاعات و کمک به شما پردازش کند. داده‌ها ممکن است با پردازشگران فهرست‌شده در پایین و، در صورت نیاز، با طرف یا کانال ثبت واجد شرایط به اشتراک گذاشته شوند. داده شخصی را نمی‌فروشیم. تصمیم‌های ICA جدا هستند و خدمت ما آن‌ها را خودکار نمی‌کند.

در صورت لزوم، پردازشگران شامل OpenAI برای استخراج اطلاعات سند و کمک در گفتگو، Telegram برای پیام و فایل در صورت انتخاب آن کانال، Stripe برای پرداخت، Resend برای ایمیل و ارائه‌دهندگان میزبانی و پایگاه داده ما هستند. هر کدام فقط داده لازم برای وظیفه خود را دریافت می‌کنند و طبق شرایط و سیاست حریم خصوصی منتشرشده خود فعالیت دارند.

این سایت برای سنجش بازدیدها و عملکرد مسیر درخواست و نیز پشتیبانی از بازاریابی، از Vercel Analytics، Google Analytics، Ahrefs Web Analytics و، در صورت پیکربندی، Meta Pixel استفاده می‌کند. تنظیمات کوکی و رضایت اعمال می‌شوند. شناسه‌های مستعار و شناسه‌های مرورگر ممکن است خارج از سنگاپور پردازش شوند. محتوای گذرنامه و مدارک برای هدف‌گیری تبلیغاتی استفاده نمی‌شود.

چگونه از آن محافظت می‌کنیم: پیوندهای تأیید جزئیات شما را به‌صورت رمزگذاری‌شده حمل می‌کنند (AES-256-GCM)؛ داده‌ها در حین انتقال (HTTPS) و در حالت ذخیره رمزگذاری می‌شوند؛ دسترسی به کارکنان مجاز محدود است.

چه مدت آن را نگه می‌داریم: تنها تا زمانی که برای ارائه خدمت و انجام تعهدات نگهداری سوابق لازم است، و پس از آن حذف می‌شود. می‌توانید از ما بخواهید زودتر آن را حذف کنیم.

برای درخواست دسترسی، اصلاح، پس‌گرفتن رضایت یا حذف داده، به support@visatosingapore.com ایمیل بزنید. ممکن است ابتدا بررسی کنیم درخواست متعلق به متقاضی است. Telegram، Stripe و سایر پردازشگران ممکن است طبق سیاست خود یا تعهد قانونی سوابقی نگه دارند.

شرایط بازپرداخت به طرح انتخابی بستگی دارد. طرح فقط Form 14A شامل آماده‌سازی و بررسی فرم است و مشتری یا شخصی که مجاز است از طرف او ثبت کند، آن را ارائه می‌دهد. طرح‌های دارای پشتیبانی ثبت، فقط ارائه درخواست واجد شرایط، کامل و دقیق را پوشش می‌دهند. هزینه ICA پس از پرداخت یا ثبت درخواست قابل بازپرداخت نیست. امکان بازپرداخت هزینه خدمات به طرح، مرحله کار و خدماتی که تا آن زمان ارائه شده بستگی دارد؛ برای بررسی پرونده با پشتیبانی تماس بگیرید. رد درخواست از سوی ICA به این معنا نیست که خدمت ارائه نشده است و تصمیم‌های ICA هرگز تضمین نمی‌شوند.

ما کمک ارائه می‌دهیم، نه مشاوره حقوقی، و تأیید ویزا را تضمین نمی‌کنیم. هزینه‌ها پیش از پرداخت به‌تفکیک نشان داده و در یک تراکنش دریافت می‌شوند. با استفاده از خدمات ما تأیید می‌کنید که اطلاعاتی که ارائه می‌دهید درست است. این شرایط تابع قانون سنگاپور است.