الشركة والشؤون القانونية

VisatoSingapore خدمة مستقلة لمعلومات تأشيرة سنغافورة وإعداد Form 14A والمستندات ودعم التقديم للحالات المؤهلة. لسنا ICA أو MFA أو بعثة سنغافورية أو وكيلًا معيّنًا من بعثة؛ وICA تقرر الموافقة على التأشيرة والدخول.

يوضّح هذا الإشعار كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في سنغافورة (PDPA). نطلب موافقتك قبل جمع بياناتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

ما نجمعه: فقط ما يحتاجه نموذج Form 14A — اسمك، وتاريخ ميلادك، وجنسك، وجنسيتك، وبيانات جواز سفرك، وتواريخ سفرك المقصودة، وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني والهاتف)، إضافةً إلى الرسائل التي ترسلها إلى مساعدنا.

لماذا نستخدمها: حصريًا لتجهيز نموذج Form 14A والتحقق منه ودعم تقديمه عند الحاجة، وللتواصل معك بشأن طلبك. لا نستخدمها لأي غرض آخر ولا نبيع البيانات الشخصية.

مزودو الخدمة الذين نستخدمهم: OpenAI لقراءة صورة الجواز والبيانات التي ترفعها وتشغيل المساعد، وStripe لمعالجة الدفع — يتلقى بريدك وبيانات الدفع التي لا نتعامل معها — وResend لإرسال مستنداتك بالبريد، إضافة إلى مضيف قاعدة البيانات الآمن. يعالج بعض هؤلاء المزودين، بما فيهم OpenAI وStripe، البيانات خارج سنغافورة، ومنها الولايات المتحدة؛ ولا نستخدم إلا مزودين يقدمون مستوى حماية مماثلًا لما يتطلبه PDPA. لا نبيع البيانات الشخصية.

المعالجة الآلية: يعالج الذكاء الاصطناعي من OpenAI صور الجواز ورسائل الدردشة لاستخراج بيانات Form 14A ومساعدتك. يراجع شخص ملفك دائمًا قبل تقديم أي شيء إلى ICA؛ لا يُتخذ أي قرار تأشيرة آليًا، فالقرار لدى ICA.

مع من نشاركها: جهة الاتصال أو قناة التقديم المناسبة عند الحاجة لطلبك، ومزوّد البريد الإلكتروني لدينا لتسليم مستنداتك. لا شيء غير ذلك.

كيف نحميها: تحمل روابط التأكيد بياناتك بصيغة مشفّرة (AES-256-GCM)؛ والبيانات مشفّرة أثناء النقل (HTTPS) وعند التخزين؛ والوصول مقصور على الموظفين المخوّلين.

كم نحتفظ بها: فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالتزامات حفظ السجلات، وبعدها تُحذف. ويمكنك أن تطلب منا حذفها في وقت أبكر.

حقوقك: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها، أو سحب موافقتك، أو طلب حذفها. تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@visatosingapore.com وسنردّ خلال مدة معقولة.

تغطّي رسوم خدمتنا تجهيز طلبك وتقديمه. أما رسوم المعالجة الخاصة بـ ICA فتُدفع للهيئة وغير قابلة للاسترداد بمجرد التقديم. إذا أخفقنا في تقديم طلب مكتمل، فإن رسوم الخدمة قابلة للاسترداد. التأشيرة لا تضمن الدخول؛ فالقبول يقرره موظفو ICA.

نقدّم مساعدة، لا استشارة قانونية، ولا نضمن الموافقة على التأشيرة. تُعرض الرسوم مفصّلة قبل الدفع وتُحصّل كمعاملة واحدة. باستخدامك لخدمتنا فإنك تؤكد أن المعلومات التي تقدّمها صحيحة. تخضع هذه الشروط لقانون سنغافورة.