Syarikat & undang-undang

VisatoSingapore ialah bantuan untuk permohonan visa kemasukan Singapura. Kami menyediakan dan menghantar Form 14A melalui laluan permohonan yang dibenarkan. Kami bukan ICA dan tidak memutuskan kelulusan visa atau kemasukan.

Notis ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Singapura (PDPA). Kami meminta persetujuan anda sebelum mengumpulkan data anda, dan anda boleh menariknya balik pada bila-bila masa.

Apa yang kami kumpulkan: hanya apa yang diperlukan oleh Form 14A — nama anda, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan, butiran pasport, tarikh perjalanan yang dirancang, dan butiran hubungan (e-mel, telefon), serta mesej yang anda hantar kepada pembantu kami.

Mengapa kami menggunakannya: semata-mata untuk menyediakan, mengesahkan, dan menyokong pengajuan Form 14A anda jika berkenaan, dan untuk menghubungi anda tentang permohonan anda. Kami tidak menggunakannya untuk apa-apa yang lain dan kami tidak menjual data peribadi.

Penyedia perkhidmatan yang kami gunakan: OpenAI untuk membaca imej atau butiran pasport yang anda muat naik dan menggerakkan pembantu; Stripe untuk memproses bayaran — Stripe menerima e-mel dan butiran bayaran anda yang tidak kami kendalikan; Resend untuk menghantar dokumen melalui e-mel; serta hos pangkalan data selamat kami. Sesetengah penyedia, termasuk OpenAI dan Stripe, memproses data di luar Singapura, termasuk Amerika Syarikat; kami hanya menggunakan penyedia dengan tahap perlindungan setanding seperti dikehendaki PDPA. Kami tidak menjual data peribadi.

Pemprosesan automatik: imej pasport dan mesej sembang diproses oleh AI OpenAI untuk mengeluarkan butiran Form 14A dan membantu anda. Seseorang sentiasa menyemak kes sebelum apa-apa diserahkan kepada ICA; keputusan visa tidak dibuat secara automatik dan kekal pada ICA.

Dengan siapa kami berkongsi: kontak atau laluan pengajuan yang sesuai jika diperlukan untuk permohonan anda, dan penyedia e-mel kami untuk menyampaikan dokumen anda. Tiada selain itu.

Cara kami melindunginya: pautan pengesahan membawa butiran anda dalam bentuk tersulit (AES-256-GCM); data disulitkan semasa transit (HTTPS) dan semasa disimpan; akses dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan.

Berapa lama kami menyimpannya: hanya selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod, selepas itu ia dipadamkan. Anda boleh meminta kami memadamnya lebih awal.

Hak anda: anda boleh meminta akses kepada, atau pembetulan, data anda, menarik balik persetujuan, atau meminta pemadaman. Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di dpo@visatosingapore.com dan kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah.

Yuran perkhidmatan kami meliputi penyediaan dan penghantaran permohonan anda. Yuran pemprosesan ICA dibayar kepada pihak berkuasa dan tidak boleh dikembalikan setelah dihantar. Jika kami gagal menghantar permohonan yang telah lengkap, yuran perkhidmatan boleh dikembalikan. Visa tidak menjamin kemasukan; kemasukan diputuskan oleh pegawai ICA.

Kami menyediakan bantuan, bukan nasihat undang-undang, dan kami tidak menjamin kelulusan visa. Yuran ditunjukkan terperinci sebelum pembayaran dan dikenakan sebagai satu transaksi. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat. Terma ini tertakluk pada undang-undang Singapura.