सेवा नीतियाँ और संपर्क

VisatoSingapore स्वतंत्र सिंगापुर वीज़ा जानकारी, Form 14A और दस्तावेज़ तैयारी तथा योग्य filing support सेवा है। हम ICA, MFA, Singapore Overseas Mission या Mission द्वारा नियुक्त एजेंट नहीं हैं; अंतिम वीज़ा और प्रवेश निर्णय ICA करता है।

यह नोटिस बताता है कि हम सिंगापुर के Personal Data Protection Act (PDPA) के तहत व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं। आपका डेटा एकत्र करने से पहले हम आपकी सहमति माँगते हैं, और आप इसे कभी भी वापस ले सकते हैं।

हम क्या एकत्र करते हैं: केवल वही जो Form 14A को चाहिए — आपका नाम, जन्म तिथि, लिंग, राष्ट्रीयता, पासपोर्ट विवरण, अनुमानित यात्रा तिथियाँ, और संपर्क विवरण (ईमेल, फ़ोन), साथ ही वे संदेश जो आप हमारे असिस्टेंट को भेजते हैं।

हम आवेदन डेटा का उपयोग Form 14A तैयार करने, जाँचने और जहाँ लागू हो वहाँ उसे जमा करने में सहायता देने तथा आपके मामले के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए करते हैं। OpenAI अपलोड किए गए पासपोर्ट की सामग्री और चैट संदेशों से विवरण निकालने और सहायता देने के लिए उन्हें संसाधित कर सकता है। डेटा नीचे बताए गए प्रोसेसरों और, आवश्यकता होने पर, पात्र दाख़िलकर्ता या चैनल के साथ साझा किया जा सकता है। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। ICA के निर्णय अलग हैं और हमारी सेवा उन्हें स्वचालित नहीं करती।

जहाँ आवश्यक हो, दस्तावेज़ पढ़ने और चैट सहायता के लिए OpenAI, आपके चुने हुए चैनल पर संदेश व फ़ाइलों के लिए Telegram, भुगतान के लिए Stripe, ईमेल के लिए Resend और हमारे होस्टिंग व डेटाबेस प्रदाता डेटा संसाधित करते हैं। हर प्रदाता अपने काम के लिए आवश्यक डेटा लेता है और अपनी प्रकाशित शर्तों व गोपनीयता नीति के तहत काम करता है।

यह साइट विज़िट और आवेदन प्रक्रिया के प्रदर्शन को मापने तथा विपणन में सहायता के लिए Vercel Analytics, Google Analytics, Ahrefs Web Analytics और, कॉन्फ़िगर होने पर, Meta Pixel का उपयोग करती है। कुकी और सहमति नियंत्रण लागू होते हैं। छद्मनाम वाले और ब्राउज़र पहचानकर्ता सिंगापुर के बाहर संसाधित किए जा सकते हैं। पासपोर्ट और दस्तावेज़ों की सामग्री का उपयोग विज्ञापन लक्ष्यीकरण के लिए नहीं किया जाता।

हम इसकी सुरक्षा कैसे करते हैं: पुष्टिकरण लिंक आपके विवरण एन्क्रिप्टेड रूप में ले जाते हैं (AES-256-GCM); डेटा परिवहन में (HTTPS) और भंडारण में एन्क्रिप्टेड रहता है; पहुँच अधिकृत कर्मचारियों तक सीमित है।

हम इसे कितने समय रखते हैं: केवल उतने समय तक जितना सेवा देने और रिकॉर्ड-रखने की बाध्यताओं को पूरा करने के लिए ज़रूरी हो, उसके बाद इसे हटा दिया जाता है। आप हमसे इसे पहले हटाने को कह सकते हैं।

डेटा देखने, सुधारने, सहमति वापस लेने या हटाने के अनुरोध के लिए support@visatosingapore.com पर ईमेल करें। पहले हमें आवेदक की पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है। Telegram, Stripe और अन्य प्रदाता अपनी नीतियों या कानूनी दायित्वों के अनुसार रिकॉर्ड रख सकते हैं।

धनवापसी की शर्तें चुनी गई योजना पर निर्भर करती हैं। केवल Form 14A वाली योजना में तैयारी और जाँच शामिल है; इसे ग्राहक या उसकी ओर से दाख़िल करने की अनुमति रखने वाला पक्ष जमा करता है। दाख़िला सहायता वाली योजनाओं में जमा करना केवल पात्र, पूर्ण और सही मामले के लिए शामिल है। ICA शुल्क चुकाए जाने या आवेदन जमा होने के बाद वापस नहीं मिलता। सेवा शुल्क की धनवापसी की पात्रता योजना, प्रक्रिया के चरण और पहले दी जा चुकी सेवा पर निर्भर करती है; अपने मामले की जाँच के लिए सहायता टीम से संपर्क करें। ICA का इनकार सेवा न मिलने के बराबर नहीं है, और ICA के निर्णय की कभी गारंटी नहीं दी जाती।

हम सहायता प्रदान करते हैं, कानूनी सलाह नहीं, और हम वीज़ा स्वीकृति की गारंटी नहीं देते। शुल्क भुगतान से पहले अलग-अलग दिखाए जाते हैं और एक ही लेन-देन के रूप में लिए जाते हैं। हमारी सेवा का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आपकी दी गई जानकारी सही है। ये शर्तें सिंगापुर के कानून द्वारा शासित होती हैं।