Perusahaan & legal

VisatoSingapore menyediakan informasi visa Singapura independen, persiapan Form 14A dan dokumen, serta dukungan pengajuan kasus yang memenuhi syarat. Kami bukan ICA, MFA, Perwakilan Singapura, atau agen yang ditunjuk Perwakilan; ICA memutuskan visa dan izin masuk.

Pemberitahuan ini menjelaskan cara kami menangani data pribadi berdasarkan Personal Data Protection Act (PDPA) Singapura. Kami meminta persetujuan Anda sebelum mengumpulkan data Anda, dan Anda dapat menariknya kapan saja.

Apa yang kami kumpulkan: hanya yang diperlukan Form 14A — nama, tanggal lahir, jenis kelamin, kewarganegaraan, detail paspor, rencana tanggal perjalanan, dan detail kontak (email, telepon) Anda, plus pesan yang Anda kirim ke asisten kami.

Mengapa kami memakainya: semata-mata untuk menyiapkan, memvalidasi, dan mendukung pengajuan Form 14A Anda bila berlaku, serta untuk menghubungi Anda terkait permohonan Anda. Kami tidak memakainya untuk hal lain dan kami tidak menjual data pribadi.

Penyedia layanan yang kami gunakan: OpenAI untuk membaca gambar atau data paspor yang Anda unggah dan menjalankan asisten; Stripe untuk memproses pembayaran — Stripe menerima email dan data pembayaran Anda yang tidak kami tangani; Resend untuk mengirim dokumen melalui email; serta penyedia basis data aman kami. Beberapa penyedia, termasuk OpenAI dan Stripe, memproses data di luar Singapura, termasuk Amerika Serikat; kami hanya memakai penyedia dengan tingkat perlindungan sebanding sebagaimana diwajibkan PDPA. Kami tidak menjual data pribadi.

Pemrosesan otomatis: gambar paspor dan pesan chat diproses oleh AI OpenAI untuk mengambil data Form 14A dan membantu Anda. Seseorang selalu meninjau kasus sebelum apa pun diajukan ke ICA; keputusan visa tidak dibuat otomatis dan tetap berada pada ICA.

Dengan siapa kami membagikannya: kontak atau jalur pengajuan yang sesuai bila diperlukan untuk permohonan Anda, dan penyedia email kami untuk mengirimkan dokumen Anda. Tidak lebih dari itu.

Bagaimana kami melindunginya: tautan konfirmasi membawa data Anda dalam bentuk terenkripsi (AES-256-GCM); data dienkripsi saat transit (HTTPS) dan saat tersimpan; akses dibatasi hanya untuk staf berwenang.

Berapa lama kami menyimpannya: hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban penyimpanan catatan, setelah itu dihapus. Anda dapat meminta kami menghapusnya lebih awal.

Hak Anda: Anda dapat meminta akses ke, atau koreksi atas, data Anda, menarik persetujuan, atau meminta penghapusan. Hubungi Data Protection Officer kami di dpo@visatosingapore.com dan kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar.

Biaya layanan kami mencakup persiapan dan pengajuan permohonan Anda. Biaya pemrosesan ICA dibayarkan kepada otoritas dan tidak dapat dikembalikan setelah diajukan. Jika kami gagal mengajukan permohonan yang sudah lengkap, biaya layanan dapat dikembalikan. Visa tidak menjamin masuk; keputusan masuk ada di tangan petugas ICA.

Kami menyediakan bantuan, bukan nasihat hukum, dan kami tidak menjamin persetujuan visa. Biaya ditampilkan dirinci sebelum pembayaran dan ditagih sebagai satu transaksi. Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengonfirmasi bahwa informasi yang Anda berikan akurat. Ketentuan ini diatur oleh hukum Singapura.