کمپنی اور قانونی

VisatoSingapore سنگاپور ویزا کی آزاد معلومات، Form 14A اور دستاویزات کی تیاری، اور اہل درخواست جمع کرانے میں مدد کی خدمت ہے۔ ہم ICA، MFA، سنگاپور کا بیرون ملک مشن یا مشن کا مقرر کردہ ایجنٹ نہیں ہیں؛ ویزا اور داخلے کا حتمی فیصلہ ICA کرتا ہے۔

یہ نوٹس بتاتا ہے کہ ہم سنگاپور کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون (PDPA) کے تحت ذاتی ڈیٹا کو کیسے سنبھالتے ہیں۔ آپ کا ڈیٹا جمع کرنے سے پہلے ہم آپ کی رضامندی مانگتے ہیں، اور آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں: صرف وہی جو Form 14A کو درکار ہے — آپ کا نام، تاریخِ پیدائش، جنس، قومیت، پاسپورٹ کی تفصیلات، متوقع سفری تاریخیں، اور رابطہ تفصیلات (ای میل، فون)، نیز وہ پیغامات جو آپ ہمارے اسسٹنٹ کو بھیجتے ہیں۔

ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں: صرف آپ کا Form 14A تیار کرنے، جانچنے اور جہاں لاگو ہو جمع کرانے میں مدد دینے کے لیے، اور آپ کی درخواست کے بارے میں آپ سے رابطے کے لیے۔ ہم اسے کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کرتے اور نہ ہی ذاتی ڈیٹا فروخت کرتے ہیں۔

ہم جن service providers کو استعمال کرتے ہیں: OpenAI، آپ کی upload کردہ passport image/details پڑھنے اور assistant چلانے کے لیے؛ Stripe، payment process کرنے کے لیے، جو آپ کا email اور payment details وصول کرتا ہے جنہیں ہم خود handle نہیں کرتے؛ Resend، documents email کرنے کے لیے؛ اور ہمارا secure database host۔ OpenAI اور Stripe سمیت کچھ providers Singapore سے باہر، United States میں بھی، data process کرتے ہیں؛ ہم صرف ایسے providers استعمال کرتے ہیں جو PDPA کے مطابق comparable protection دیتے ہیں۔ ہم personal data فروخت نہیں کرتے۔

Automated processing: passport images اور chat messages کو AI (OpenAI) Form 14A details نکالنے اور مدد دینے کے لیے process کرتا ہے۔ ICA میں کچھ بھی file ہونے سے پہلے ایک شخص ہمیشہ case review کرتا ہے؛ visa decision automated نہیں ہوتا — فیصلہ ICA کرتا ہے۔

ہم اسے کن کے ساتھ شیئر کرتے ہیں: جہاں آپ کی درخواست کے لیے ضروری ہو وہاں مناسب جمع کرانے کے رابطے یا راستے کے ساتھ، اور آپ کی دستاویزات پہنچانے کے لیے اپنے ای میل فراہم کنندہ کے ساتھ۔ اس سے زیادہ کچھ نہیں۔

ہم اسے کیسے محفوظ رکھتے ہیں: تصدیقی لنکس آپ کی تفصیلات خفیہ شکل (AES-256-GCM) میں رکھتے ہیں؛ ڈیٹا ترسیل کے دوران (HTTPS) اور ذخیرے میں خفیہ رہتا ہے؛ رسائی صرف مجاز عملے تک محدود ہے۔

ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں: صرف اتنی دیر جتنی سروس فراہم کرنے اور ریکارڈ رکھنے کی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہو، جس کے بعد اسے حذف کر دیا جاتا ہے۔ آپ ہم سے اسے جلد حذف کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

آپ کے حقوق: آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی یا اس کی درستی کی درخواست کر سکتے ہیں، رضامندی واپس لے سکتے ہیں، یا حذف کرنے کا کہہ سکتے ہیں۔ ہمارے ڈیٹا کے تحفظ کے افسر سے dpo@visatosingapore.com پر رابطہ کریں، ہم مناسب وقت میں جواب دیں گے۔

ہماری سروس فیس آپ کی درخواست کی تیاری اور جمع کرانے کا احاطہ کرتی ہے۔ ICA کی کارروائی فیس ادارے کو ادا کی جاتی ہے اور جمع کرانے کے بعد ناقابلِ واپسی ہے۔ اگر ہم مکمل درخواست جمع کرانے میں ناکام رہیں تو سروس فیس قابلِ واپسی ہے۔ ویزا داخلے کی ضمانت نہیں دیتا؛ داخلے کا فیصلہ ICA کے افسران کرتے ہیں۔

ہم معاونت فراہم کرتے ہیں، قانونی مشورہ نہیں، اور ہم ویزا کی منظوری کی ضمانت نہیں دیتے۔ فیسیں ادائیگی سے پہلے الگ الگ دکھائی جاتی ہیں اور ایک ہی لین دین میں وصول کی جاتی ہیں۔ ہماری سروس استعمال کرکے آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کی فراہم کردہ معلومات درست ہیں۔ یہ شرائط سنگاپور کے قانون کے تابع ہیں۔