担保信 · Form V39A
由我们的新加坡公司签署的Form V39A介绍信
部分新加坡驻外使领馆和授权签证代理只受理附有新加坡本地联系人出具的Form V39A介绍信的访问签证申请。本套餐适用于所走渠道要求提供该信、而在新加坡没有自己联系人的旅客：符合条件的申请由我们的新加坡公司签署该信，我们会将其加入您的Form 14A套餐。如果您在新加坡有自己的联系人，对方可以用SingPass递交，US$29的Form 14A套餐即可满足需要。付款后，您会通过电子邮件收到介绍信、官方空白表格和填好的Form 14A；然后由您或您的代理通过您的渠道递交。我们不代为递交申请，ICA或使领馆的费用另付。
适合哪些人
- 通过要求介绍信的新加坡驻外使领馆或授权签证代理递交申请的人。
- 在新加坡没有自己的联系人、需要我们的新加坡公司为符合条件的申请签署Form V39A的旅客。
- 为需要本地联系人介绍信的客户准备申请的代理机构——整套材料直接送到您的邮箱。
您需要准备
- 一条已确认、接受介绍信的获准递交渠道（使领馆或授权代理）。
- 申请人的护照资料页和一张证件照。
- 出行日期、访问目的和在新加坡的住宿地点。
我们负责的部分全程在线
- 护照扫描件、照片和预订单都在线发送：在网站上传，或通过电子邮件、Telegram、WhatsApp 发送。
- 核对信息、确认和付款，也都在线完成。
- 出发前，请在线填写免费的 SG Arrival Card。
US$29 和 US$49 方案：表格、介绍信和核对等我们负责的部分都在线完成。您在新加坡的联系人或代理机构在线向 ICA 提交。如果您通过 Singapore Overseas Mission 或其授权代理递交，则以该使领馆自己的规定为准，可能需要本人递交或通过快递递交。
申请结果和审理时间只由 ICA 决定。
办理流程
- 1
回答问题并付款
填写国籍、出行日期和套餐，然后安全付款。
- 2
我们准备并核对Form 14A
您补充申请资料；我们根据常见拒签原因进行核对。
- 3
您确认，您的联系人或代理递交
您确认准备好的Form 14A后，我们把整套可递交的材料（担保信套餐还包括签署好的Form V39A）通过邮件发给您和您的本地联系人或代理，由对方递交并一键确认。我们不代为递交。
在由我们递交的套餐中，ICA说明签证申请通常在3个工作日内处理，递交当天不计入；部分申请需要更长时间。加急套餐是指收到全部材料后1个工作日内由我们递交，不会加快ICA的处理。结果和时间由ICA决定。Form 14A套餐和担保信套餐从您的联系人或代理递交时开始计算，这一点我们无法控制。签证不保证入境；最终由入境检查站的ICA官员决定。
自行申请与使用我们的服务
自行办理（使用您自己的获准递交渠道）
是否需要签证取决于您使用的护照或旅行证件。如果您在境外申请，请查看负责您居住地的新加坡使领馆的办理规则：使领馆可能自行受理，也可能要求通过指定代理递交。符合条件的新加坡联系人也可通过ICA线上渠道提交。
使用VisatoSingapore
由您符合条件的本地联系人递交，或经获准的使领馆渠道递交
常见问题
开始办理
开始申请需要多长时间？
快速开始约需一分钟，只需选择国籍、日期和套餐。付款后再完成Form 14A的详细资料，并在递交前核对全部内容。
开始前需要准备什么？
至少还有6个月有效期的护照、近期白底证件照、出行日期、返程或后续行程机票，以及住宿预订（酒店或公寓）。
我需要新加坡本地联系人吗？
使用我们的服务时不一定需要。如果您没有自己的递交渠道，全程支持套餐（US$149）包含递交：我们会安排符合条件的渠道并代为递交，含ICA费用。如果您的使领馆或授权代理要求提供Form V39A介绍信，而您在新加坡没有联系人，US$49的担保信套餐可以解决：符合条件的申请由我们的新加坡担保方签署。如果您有本地联系人、代理，或直接受理您申请的使领馆，US$29套餐会为您提供可直接递交的Form 14A。
我需要去使馆吗？
如果由我们提交，就不需要。在 US$149 和 US$249 方案中，我们在线向 ICA 提交您的 Form 14A：您在线发送材料、确认并付款，e-Visa PDF 会发到您的邮箱。无需去使馆，无需面试或录指纹。US$29 和 US$49 方案中我们负责的部分同样在线完成；但如果您之后通过 Singapore Overseas Mission 或其授权代理递交，则以该使领馆的规定为准，可能需要本人递交或通过快递递交。每份申请都由 ICA 决定。
价格与付款
价格之外还会加收费用吗？
页面显示的价格就是您付给我们的金额，结账时不会再加价。由我们递交的套餐（US$149和US$249）已包含现行ICA费用。US$29和US$49套餐由实际递交申请的一方另付ICA费用。
如何付款？
通过Stripe使用银行卡、Apple Pay或Google Pay安全付款。Stripe会通过电子邮件发送正式收据。少数无法使用银行卡结账的国籍，将由专员安排安全的付款方式。
可以退款吗？
退款条件取决于所选套餐。Form 14A套餐包括表格的准备和核对，由客户自己的本地联系人或签证代理递交。担保信套餐包括审核以及Form V39A：该信用于要求提供它的、符合条件的使领馆或授权代理渠道，由我们的新加坡公司签署；由客户或其代理递交。含递交支持的套餐仅为符合条件、资料完整且准确的申请提供递交。ICA费用一经支付或申请递交后不予退还。服务费能否退还取决于套餐、办理阶段和已经交付的工作；请联系客服审核您的具体情况。ICA拒签并不代表服务未交付，我们也从不保证ICA的决定。
关于签证
是否保证获批？
递交前，您会审核准备好的Form 14A；递交后，您会收到申请进展和状态通知。签证是否获批、在入境检查站能否入境，只由ICA决定。
如何收到签证？
在由我们递交的套餐中，ICA签发后我们会通过电子邮件发送PDF。选择Form 14A套餐或担保信套餐时，ICA会把结果发给递交申请的一方，即您的本地联系人、代理或使领馆，再由对方转交给您。请打印签证并与护照一起携带。签证不保证入境；最终由入境检查站的ICA官员决定。
关于我们
你们是政府或ICA吗？
不是。VisatoSingapore不是ICA，也不是政府网站。我们是独立服务：准备Form 14A、核对文件，并在符合条件时通过获准的递交渠道提供递交支持。
我的资料如何受到保护？
您的资料和护照图片使用AES-256加密，并按照新加坡PDPA处理。收集资料前我们会征得同意，您也可以撤回同意。